Rückgabe & Widerruf

Rückgabe & Widerruf

Du bist mit deiner Bestellung nicht zufrieden oder hast Fragen zu einer Rückgabe? Dann kontaktiere uns bitte, bevor du etwas zurücksendest. So können wir dein Anliegen schnell und sauber prüfen.

Widerruf

Als Verbraucher hast du grundsätzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zu widerrufen. Die genauen Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Rückgabe

Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Rücksprache zurück. Kontaktiere uns zuerst über die Kontaktseite oder per E-Mail, damit wir dir die weiteren Schritte mitteilen können.

Rücksendekosten & Ablauf

Die Rücksendung erfolgt ausreichend frankiert auf eigene Kosten. Ein bezahltes  Rücksendeetikett bzw. kostenloses Retourenlabel stellen wir nicht automatisch zur Verfügung.

Ein direkter Umtausch gegen eine andere Größe ist nicht vorgesehen. Wenn du eine andere Größe möchtest, kannst du den Artikel zurücksenden und die passende Größe neu bestellen.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Auf Wunsch können wir dir alternativ einen Gutschein für eine Neubestellung ausstellen.

Bitte sende die Ware nicht unfrei zurück.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder falsch geliefert worden sein, melde dich bitte schnellstmöglich bei uns.

Hilfreich sind dabei:

• deine Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung des Problems
• aussagekräftige Fotos des Artikels

Wichtiger Hinweis

Bitte achte darauf, dass zurückgesendete Artikel ungetragen, sauber und möglichst in der Originalverpackung sind.

Weitere rechtliche Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung und in unseren AGB.